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Dezoito meses atrás, Li & Fung, uma empresa que gerencia cadeias de suprimentos para varejistas, viu 100 gigabytes de fluxo de informação através da sua rede a cada dia. Agora, a quantia aumentou dez vezes. Durante 2009, as aeronaves drone norte-americanas que sobrevoam americano no Iraque e no Afeganistão enviaram de volta cerca de 24 anos de imagens de vídeo. Novos modelos a ser implantado este ano vai produzir dez vezes, como muitos fluxos de dados como os seus antecessores, e os de 2011 vai produzir 30 vezes mais.
Onde quer que olhemos, a quantidade de informação no mundo está subindo. Segundo uma estimativa, a humanidade criou 150 exabytes (bilhões de gigabytes) de dados em 2005. Este ano, ele irá criar 1.200 exabytes. Simplesmente manter-se com esta inundação, e armazenar os bits que pode ser útil, é bastante difícil. Analisá-la, para detectar padrões e extrair informações úteis, é mais difícil ainda. Mesmo assim, o dilúvio de dados já está começando a transformar as empresas, governo, ciência e vida cotidiana. Ele tem um grande potencial para o bem-enquanto consumidores, empresas e governos a fazer as escolhas certas sobre quando a restringir o fluxo de dados, e quando a incentivá-la.
Lapidando o diamante a partir dos resíduos
Apenas poucas indústrias abriram o caminho na sua capacidade para recolher e explorar os dados. Empresas de cartão de crédito acompanham cada compra e pode identificar os fraudulentos com um alto grau de precisão, utilizando normas obtidas por trituração de bilhões de transações. Cartões de crédito roubados são mais propensos a ser usado para comprar bebidas destiladas do vinho, por exemplo. As seguradoras também são boas pistas para a combinação spot alegações suspeitas: as reivindicações fraudulentas são mais propensos a ser feita em uma segunda-feira de uma terça-feira, uma vez que os tomadores de seguros de acidentes tendem a reunir amigos como testemunhas falsas no fim de semana. Ao combinar muitas dessas regras, é possível saber quais os cartões são mais provável ter sido roubado, e que as reivindicações são desonestos.
Operadoras de telefonia móvel, enquanto isso, os padrões de assinantes analisar "de chamada para determinar, por exemplo, se a maioria de seus contatos mais freqüentes são sobre uma rede rival. Se a rede rival está oferecendo uma promoção atrativa que pode causar o assinante defeito, ele ou ela pode ser oferecido um incentivo para ficar. Velhas indústrias analisam seus dados com o mesmo entusiasmo, tanto quanto as novas estes dias. Varejistas, offline, bem como on-line, são mestres da mineração de dados (ou business intelligence como é agora conhecido). Ao analisar dados "cesta", supermercados pode personalizar promoções para as preferências dos clientes particulares ". A indústria do petróleo usa supercomputadores para arrasto de dados sísmicos antes de perfuração de poços. E os astrônomos são tão propensos a ponto de uma consulta de software-ferramenta em um levantamento do céu digital como para apontar um telescópio para as estrelas.
Há muito ainda a percorrer. Apesar de anos de esforço, a aplicação da lei e bancos de dados de agências de inteligência não são, em geral, ligadas. Na área da saúde, a digitalização dos registros se tornam muito mais fáceis de localizar e acompanhar as tendências de saúde e avaliar a eficácia de tratamentos diferentes. Mas esforços em grande escala para informatizar os registos de saúde tendem a ter problemas burocráticos, técnicos e éticos. A publicidade online já é muito mais precisão do que a espécie alvo offline, mas há margem para personalização ainda maior. Os anunciantes, então, estar dispostos a pagar mais, o que por sua vez, significa que os consumidores dispostos a aderir a tais coisas poderiam ser oferecida uma gama mais rica e ampla de serviços online gratuitos. E os governos estão chegando tardiamente ao redor da idéia de colocar mais informação, tais como figuras do crime, mapas, dados sobre contratos com o governo ou estatísticas sobre o desempenho dos serviços públicos para o domínio público. As pessoas poderão reutilizar essas informações de novas maneiras de construir e realizar negócios eleitos a prestar contas. As empresas que agarrar estas novas oportunidades, ou fornecer as ferramentas para os outros a fazê-lo, vai prosperar.Business Intelligence é uma das que mais peças de crescimento da indústria de software.
Agora a má notícia
Mas o dilúvio de dados também apresenta riscos. Há muitos exemplos de bancos de dados serem roubados: discos cheios de dados sócio-segurança vão faltar, laptops carregado com registros fiscais são deixados nos táxis, números de cartão de crédito são roubados de varejistas online. O resultado é violação de privacidade, roubo de identidade e fraude.Violações de privacidade também são possíveis mesmo sem o jogo sujo, como: o testemunho do periódico fusses quando o Facebook ou o Google inesperadamente alterar as configurações de privacidade em suas redes sociais online, fazendo com que membros de revelar informações pessoais involuntariamente. Uma ameaça mais sinistra vem de Big Brotherishness de vários tipos, especialmente quando os governos obrigar as empresas a entregar informações pessoais sobre seus clientes. Ao invés de possuir e controlar os seus próprios dados pessoais, as pessoas muitas vezes acham que eles perderam o controle dela.
A melhor maneira de lidar com estes inconvenientes do dilúvio de dados é, paradoxalmente, para tornar os dados mais disponíveis no caminho certo ao exigir uma maior transparência em diversas áreas. Primeiro, o utilizador deve ser dado um maior acesso e controle sobre a informação que lhes diz respeito, inclusive quem é compartilhado com. Google permite que usuários vejam as informações que detém sobre eles, e lhes permite excluir suas histórias de pesquisa ou modificar o direcionamento da publicidade, por exemplo. Em segundo lugar, as organizações devem ser obrigados a revelar detalhes das violações de segurança, como já acontece em algumas partes do mundo, para incentivar os chefes de segurança da informação para tomar mais a sério. Terceiro, as organizações devem ser objecto de uma auditoria de segurança anual, com o grau resultante tornado público (embora os detalhes de todos os problemas expostos não seria). Isso incentivaria as empresas a manter suas medidas de segurança até à data.
Incentivos de mercado, então, entram em cena as organizações que gerenciam dados também são favorecidos em detrimento daqueles que não. Uma maior transparência nestas três áreas seria melhorar a segurança e dar às pessoas mais controle sobre seus dados sem a necessidade de uma regulamentação complexa que poderia inibir a inovação. Afinal, o processo de aprender a lidar com o dilúvio de dados, e trabalhar a melhor forma de se tocar, apenas começou. |
