Ter, 12 de Julho de 2011 07:56
Escrito por Th3 C0NQU3R1NG L10N
O mercado de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) tem se mostrado um voraz consumidor de tecnologia. Por se tratar de um mercado jovem, extremamente conectado e criativo, tem se tornado celeiro de grandes ideias, com soluções importantes para os problemas mais simples do dia a dia da sociedade.
Por estarem mais próximos do seu mercado, as Pequenas e Médias, são mais atentas no detalhe e na personalização. Em função disso, são mais determinadas na hora de optar por soluções que agreguem valores ou dinamismo a sua cadeia produtiva. Com isso, temos o ponto crucial de todo o investimento que estas empresas fazem em TI e Telecom.
As PMEs estão sempre pensando em soluções e no futuro, e acompanhar este dinamismo com a qualidade que elas demandam sobre o nível de atendimento e o suporte que elas gostariam de receber é o diferencial que o marketing nas Empresas de TI e Telecom precisam conhecer e trabalhar para garantir um relacionamento produtivo, de forma que identifique os desejos e as visões desse mercado.
Para as empresas de TI e Telecom manterem-se atualizadas e preparadas em relação ao que as PMEs precisam para suprir suas demandas, a médio prazo, há uma necessidade de investimento contínuo em aprimoramento de infraestrutura, capacitação de equipes, desenvolvimento de novas ferramentas e também em marketing, uma vez que o mercado precisa saber o que estamos fazendo para atendê-lo. E cada vez mais está sendo exigido, do marketing, o conhecimento do mercado e de cada cliente para que a personalização de soluções seja o ponto estratégico que garanta destaque numa economia aquecida e extremamente competitiva.
O que o mercado tem a oferecer às Pequenas e Médias Empresas? Personalização de serviços, convergência e principalmente qualidade. Soluções que agregam voz e dados, já não são suficientes. É preciso velocidade gigantesca, bandas de tráfego de dados enormes, integração de redes, sinal de TV em alta definição e uma série de outros agregados que possam facilitar o lado das Pequenas e Médias Empresas, mas não podem comprometer o orçamento. Então cabe às empresas de TI e Telecom a equação de disponibilizar soluções com alto nível tecnológico, atendimento e suporte individualizado a um custo atrativo e competitivo para o mercado.
Daniel Ribeiro, gerente de Marketing America Net Telecom
Mesmo com um serviço de banda larga bom, alguns usuários não conseguem navegar rapidamente pela internet. Às vezes pode ser o posicionamento do roteador sem fio, em outras uma configuração, ou até mesmo um programa desatualizado que pode atrapalhar. Com esse intuito, reuni dez dicas baseadas no Broadbandchoices.co.uk – um site britânico que divulga artigos sobre banda larga – que podem deixar sua banda larga mais rápida, sem precisar colocar a mão no bolso. Se nenhuma das sugestões ajudar, pode ser que sua navegação realmente exija uma conexão mais rápida – nesse caso, é avaliar se não vale pagar um pouco mais pela velocidade:
Teste sua velocidade Uma das primeiras coisas a serem feitas é saber quanto você recebe de velocidade da empresa que fornece banda larga. Há sites como o Velocímetro e o “Teste sua velocidade”. O primeiro, mais simples, mostra a simulação de quanto tempo demoraria para baixar programas como o Adobe Reader, o Mozilla Firefox e o WinRAR. Já o segundo, mais completo, mostra a velocidade de download – para baixar arquivos da internet – e upload – para “subir” ou enviar arquivos para a web.
Reposicione seu roteador sem fio O roteador sem fio – ainda que não atrapalhe diretamente o link de internet – pode fazer com que os usuários móveis tenham uma internet mais lenta. Basicamente, essa lentidão ocorre pela posição do roteador sem fio, que distribui o sinal para os usuários. Para melhorar isso, é recomendável colocar o equipamento em uma região central da casa e, de preferência, em um local elevado. Quartos, paredes e portas fechadas atrapalham a transmissão de sinal de uma rede sem fio.
Coloque senha no roteador para evitar vizinhos “parasitas” Há pessoas que deixam aberto o sinal do roteador sem fio, para evitar a preocupação com senhas ou tipos de autenticação. A recomendação é colocar uma senha e só distribuir para quem for usar a conexão móvel, pois sem senha a rede fica livre para qualquer um utilizar para o que quiser. Quanto mais pessoas penduradas na conexão, mais lenta ela irá ficar.
Atualize seu navegador Com a constante atualização de browsers, os desenvolvedores têm incluído cada vez mais mecanismos que deixam a navegação mais rápida. Logo, sempre é bom estar em dia com as atualizações. Além disso, por mais que o Internet Explorer seja um dos navegadores mais utilizados no mundo, há várias outras opções como o Mozilla Firefox, o Google Chrome e o Opera, que funcionam bem em máquinas com configurações mais simples – podendo deixá-las mais rápidas.
Limpe o cache e histórico do navegador Quando um computador acessa um site, ele armazena os arquivos da página. A utilidade disso é fazer com que o PC, ao acessar novamente o mesmo site, não precise “rebaixar” da internet aquelas informações gravadas. Com o tempo, quanto maior for o cache – arquivos temporários de páginas da internet – mais rápida pode ficar a navegação.
No entanto, o cache pode ficar muito grande e fazer com que o navegador fique lento. Nesse caso é recomendável fazer uma faxina nos arquivos temporários da internet. Os próprios navegadores têm ferramentas para limpar esse tipo de arquivo. Há ainda programas específicos, como o CCleaner.
Monitore suas aplicações Se você precisa baixar algum arquivo grande, verifique se não há outros programas fazendo download de atualizações. Os programas que mais fazem isso são o Adobe Reader e o Windows Update da Microsoft. Dependendo do número de atualizações e da gravidade, às vezes, vale à pena deixar para fazer atualizações em um horário com menos tráfego na internet ou de inatividade no computador.
Desabilite software P2P Programas compartilhadores P2P – como o Limewire, Ares ou Shareaza –,quando ativos, baixam (download) e enviam (upload) automaticamente arquivos de/para outros usuários. Se o internauta notar que o acesso a sites comuns está sendo prejudicado, é importante que ele feche esse tipo de programa, pois dependendo da fila de arquivos, a aplicação pode consumir muita banda.
Evite horário de pico Como quase todo tipo de serviço, a internet também tem horários com maior tráfego, que acabam “congestionando” a rede. Segundo o presidente da Abusar (Associação Brasileira de Usuários de Acesso Rápido), Horácio Belfort, os horários de pico na internet são durante o horário comercial. “Após as 18h – quando boa parte das pessoas já saiu do emprego – inicia-se o que chamamos de horário de internet residencial. Nesse horário há uma diminuição considerável do tráfego”.
Ligue para a empresa que fornece banda larga Caso o usuário esteja recebendo uma banda muito menor que a contratada - em geral, as empresas, em contrato, só garantem 10% da velocidade - ou tenha dificuldades em acessar sites em específico, a primeira providência é ligar para o provedor do serviço de banda larga contratado e verificar se há algum problema.
Use um servidor DNS Outra dica interessante – recomendada para usuários avançados – que pode aumentar a velocidade da internet é a configuração de um endereço DNS (Domain Name Service). Esse tipo de servidor, define Belfort, da Abusar, funciona como uma espécie de “lista telefônica de sites”, que faz com que o acesso à internet fique mais rápido.
Antes de configurar um endereço de servidor DNS, é preciso ter um endereço IP do DNS de um provedor. O UOL, por exemplo, tem os endereços 200.221.11.101 (primário) e 200.221.11.102 (secundário). Basta ir nas configurações de rede do sistema operacional e digitar esses números. Há ainda endereços de DNS públicos, como o do Google Public DNS. Essa dica, como já dito, não é para usuários com conhecimentos básicos em tecnologia.
Cofundadora do sucesso Huffington Post fala sobre sua viagem ao Brasil e aborda as mudanças no jornalismo pela internet
A empresária Arianna Huffington, de 60 anos, inicia em 18 de dezembro uma viagem de quatro dias ao Brasil para "aprender sobre sua economia vibrante" e sobre as medidas adotadas pelo País para "reduzir a desigualdade social". O tema lhe é caro por causa de seu mais recente livro, "Third World America", em que alerta que a redução da mobilidade social e o declínio da classe média nos EUA vêm dizimando o chamado "sonho americano" e arriscam transformar o país em uma nação do Terceiro Mundo.
A ateniense radicada dos EUA, autora de outros 12 livros - incluindo biografias de Maria Callas e Picasso e obras de autoajuda -, não limitou a discussão da perda de poder dos EUA ao "Third World America". Ela a expandiu para o fenômeno do jornalismo online Huffington Post, site de notícias e opinião lançado em 2005 e do qual é editora-chefe e cofundadora. No site, conhecido simplesmente como HuffPost, Arianna batizou uma seção com o nome do livro, com a proposta de que os leitores e internautas mapeiem iniciativas sendo empregadas nos EUA para ajudar na recuperação econômica e social do país.
A seção se encaixa na visão de Arianna de que o público não é mais um receptor passivo da informação, um mero espectador. Com a liberdade dada pela internet de poder comentar, interagir, compartilhar e de buscar qualquer conteúdo, as pessoas agora detêm seu controle. "Com o crescimento explosivo da mídia social, nos engajamos com as informações, reagimos a elas e as compartilhamos. Tornou-se algo que compilamos, conectamos e discutimos. Em resumo, as notícias se tornaram sociais", disse Arianna ao iG.
Essa ideia, somada a 195 empregados, a colaboração voluntária de 6 mil blogueiros - que atraem 4 milhões de comentários por mês - e um habilidoso uso do SEO (sigla em inglês para "Otimização da Ferramenta de Busca", que melhora os resultados no Google), transformou o HuffPost em um sucesso do jornalismo online. Atualmente o site só perde em audiência para o do New York Times.
No Brasil, a 28ª mulher mais poderosa do mundo, segundo a revista Forbes, deve se encontrar com a presidenta eleita Dilma Rousseff e com a senadora Marta Suplicy (PT-SP), e participar de um jantar promovido pelo publicitário Nizan Guanaes em São Paulo. Leia a seguir os principais trechos da entrevista que concedeu por email ao iG.
Qua, 22 de Setembro de 2010 18:17
Escrito por Sales DNA
Veja as características de um grande vendedor:
1. Não demonstre medo: Nunca seja muito "agressivo" e não force a venda. Nenhum sinal de fraqueza ou vulnerabilidade a rejeição. O grande vendedor é confiante e relaxado e mantém uma conversação deixando que ela siga seu curso e vá na cadência própria. Ele quer que o potencial cliente compre mas entende que cadência certa.
2. Não venda pela comissão apenas: Tenha uma crença genuína no que se vende. Case bem
3. Não se deprima ou se culpe: aprenda a controlar seu crítico interno. Use os erros para melhorar mas nunca como um 'porrete' para se auto-destruir.
4. Seja bem organizado e direto: "Aqui está como devemos começar..."
5. Entenda que o cliente potencial tem dúvidas, medos e a tentação para evitar o confronto também: Um vendedor matador entende que é seu trabalha fechar as vendas, mais do que qualquer coisa. Saiba que o cliente em potencial deseja que você seja firme, convincente e confiante para ajudar o cliente a agir ao invés de evitar/postergar a decisão.
6. Fique imune a rejeição: Nunca leve questionamentos, objeções e negativas para o lado pessoal.
8. Evite todas as influências negativas e distrações: Comprometa-se e foque-se no seu objetivo.
9. Vendedores matadores são competitivos mas incrívelmente desestressados: Um vendedor matador compete com si mesmo e com suas metas de vendas e raramente compete contra outros.
Sáb, 15 de Maio de 2010 09:30
Escrito por Results On
Dá uma olhada nessa lista elaborada pelo YoungEntrepreneur, que traz nada menos do que 100 ideias de negócios para você começar ainda hoje, do sofá de sua casa. A lista traz sugestões para vários tipos de empreendedores (e aspirantes), em mercados bastante diversificados, divididos por categorias que incluem desde uma empresa de faxina de janelas até comércio no e-bay. Quem tiver algo a acrescentar, pode mandar para a gente!
